Sobre o cliente.pt
A nossa missão
O cliente.pt é a plataforma portuguesa independente de avaliações de empresas. A nossa missão é dar voz aos consumidores portugueses e promover a transparência nas relações comerciais em Portugal.
Acreditamos que avaliações honestas e acessíveis ajudam consumidores a tomar decisões informadas e incentivam as empresas a melhorar continuamente os seus serviços.
Os nossos princípios
Independência
Nenhuma empresa pode pagar para remover avaliações negativas legítimas. As classificações reflectem exclusivamente a experiência real dos consumidores.
Transparência
Publicamos as nossas métricas de transparência para que todos possam avaliar a integridade da plataforma.
Moderação rigorosa
Todas as avaliações são revistas antes de serem publicadas. Combatemos activamente avaliações falsas, abusivas ou fraudulentas.
Equidade
Tanto consumidores como empresas têm direito de recurso sobre decisões de moderação. Aplicamos as mesmas regras a todos.
Como funciona
Qualquer consumidor pode criar uma conta gratuita e partilhar a sua experiência com uma empresa portuguesa. As avaliações incluem uma classificação de 1 a 5 estrelas e uma descrição detalhada.
As empresas podem reclamar o seu perfil gratuitamente, responder a avaliações e convidar os seus clientes a deixar avaliações verificadas.
Saiba mais na nossa página Como Funciona.
Para empresas
Todas as empresas portuguesas têm um perfil gratuito no cliente.pt. Ao reclamar o seu perfil, pode responder a avaliações, convidar clientes a partilhar as suas experiências e demonstrar o seu compromisso com a satisfação do cliente.
Não vendemos avaliações, não removemos críticas legítimas e não favorecemos empresas que paguem. A confiança é a base da plataforma.